Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng lv98

Để đăng ký tài khoản lv98, Người chơi phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 21 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email hợp lệ.
• Không là đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hoặc theo các hạn chế địa lý áp dụng.
• Không đang bị lv98 đình chỉ hoặc cấm tài khoản trước đó.
• Chỉ đăng ký một tài khoản duy nhất cho một cá nhân. Mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP hoặc thiết bị không được phép đăng ký quá một tài khoản.

lv98 có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản mà không cần giải thích nếu phát hiện thông tin đăng ký không hợp lệ hoặc vi phạm quy định trên.

Nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống gian lận và bảo vệ người dùng, lv98 có quyền yêu cầu Người chơi hoàn thành quy trình xác minh danh tính (Know Your Customer — KYC) bao gồm:

• Ảnh chụp CMND / CCCD / Hộ chiếu còn hiệu lực, rõ nét cả hai mặt.
• Ảnh chân dung cầm giấy tờ tùy thân (selfie with ID) theo yêu cầu.
• Bằng chứng về phương thức thanh toán (sao kê ngân hàng, ảnh chụp màn hình ví điện tử) trong trường hợp cần thiết.

Tài khoản chưa hoàn thành xác minh KYC có thể bị giới hạn chức năng rút tiền. Toàn bộ tài liệu KYC được bảo mật theo Chính sách bảo mật của lv98.

Tất cả giao dịch tài chính trên lv98 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức nạp tiền tối thiểu là ₫50.000 cho mỗi giao dịch. Mức nạp tối đa là ₫20.000.000 mỗi giao dịch (có thể thay đổi theo chính sách từng thời điểm).
• Người chơi chỉ được nạp tiền từ tài khoản, ví điện tử hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chính mình. Nghiêm cấm sử dụng tài khoản của người khác.
• Các phương thức thanh toán được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank, MB Bank, ACB, Sacombank, TPBank và Agribank.
• Giao dịch rút tiền chỉ được thực hiện về phương thức mà Người chơi đã dùng để nạp tiền (nguyên tắc hoàn tiền về nguồn gốc).
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 1 đến 24 giờ kể từ khi yêu cầu được gửi và xác minh thành công.
• lv98 có quyền tạm giữ giao dịch để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường hoặc đáng ngờ.

Tất cả các chương trình khuyến mãi của lv98 đều chịu sự điều chỉnh bởi các điều kiện riêng đi kèm và các quy định chung sau:

• Bonus chào mừng lên đến ₫5.000.000 áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới, với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) tối thiểu 20 lần số tiền thưởng trước khi rút.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất. Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều bonus là hành vi gian lận và sẽ bị xử lý theo Điều 8.
• lv98 có quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng chỉ có giá trị sử dụng trong các trò chơi được chỉ định và không thể quy đổi thành tiền mặt trực tiếp.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) bao gồm nhưng không giới hạn: đặt cược hai chiều để đáp ứng vòng cược, sử dụng phần mềm tự động, hoặc phối hợp giữa nhiều tài khoản.

Tất cả các trò chơi trên lv98 — bao gồm casino live, nổ hũ, game bài, đá gà và cược bóng đá — được vận hành theo các nguyên tắc công bằng sau:

• Các trò chơi nổ hũ và casino sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo kết quả hoàn toàn ngẫu nhiên và không bị can thiệp.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP — Return to Player) được công bố công khai trên từng trang trò chơi.
• Kết quả các trận đấu bóng đá và đá gà được xác định theo kết quả thực tế của sự kiện tương ứng từ nguồn dữ liệu chính thức.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, lv98 có quyền hủy vòng chơi bị lỗi và hoàn trả tiền cược cho Người chơi.
• Mọi tranh chấp về kết quả trò chơi cần được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ khi xảy ra sự cố.

lv98 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người chơi theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng SSL 256-bit và không được chia sẻ với bên thứ ba nếu không có sự đồng ý của Người chơi, ngoại trừ trường hợp yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Chi tiết về cách lv98 thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân được quy định đầy đủ trong Chính sách bảo mật.

lv98 cam kết xây dựng môi trường cá cược lành mạnh. Người chơi có thể sử dụng các công cụ tự bảo vệ bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền hàng ngày / hàng tuần / hàng tháng — tự thiết lập trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thời gian chơi — hệ thống nhắc nhở khi vượt quá thời gian đã đặt.
• Tự loại trừ tạm thời — khóa tài khoản từ 7 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu.
• Tự loại trừ vĩnh viễn — đóng tài khoản hoàn toàn và không thể mở lại.

Để tìm hiểu thêm, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của lv98.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng lv98 và có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và/hoặc truy cứu pháp lý:

• Gian lận, giả mạo danh tính hoặc cung cấp thông tin sai lệch khi đăng ký.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác để trục lợi không chính đáng.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất hợp lệ.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các hoạt động tài chính phi pháp.
• Tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng danh tính người khác.
• Đăng tải, phát tán hoặc liên kết đến nội dung bất hợp pháp, tục tĩu hoặc có hại.

lv98 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất, thiệt hại trực tiếp hoặc gián tiếp nào phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc sự kiện bất khả kháng (force majeure).
• Truy cập trái phép vào tài khoản Người chơi do Người chơi không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Mất mát phát sinh từ quyết định cá cược của chính Người chơi.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng, v.v.).

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm tài chính tối đa của lv98 đối với một Người chơi cụ thể không vượt quá số tiền mà Người chơi đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự cố.

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua địa chỉ [email protected]. Số dư còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất quy trình xác minh, trừ trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản.

lv98 có quyền đơn phương chấm dứt quyền truy cập của Người chơi trong các trường hợp: vi phạm điều khoản, nghi ngờ gian lận, không hoàn thành xác minh KYC trong thời hạn quy định, hoặc theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Các Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng nền tảng lv98 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp giữa các bên trong vòng 30 ngày kể từ ngày phát sinh tranh chấp.

Nếu thương lượng không đạt kết quả, tranh chấp sẽ được giải quyết theo trình tự pháp lý phù hợp. Người chơi đồng ý rằng ngôn ngữ chính thức được sử dụng trong mọi quy trình giải quyết tranh chấp là tiếng Việt.

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về các Điều khoản & Điều kiện này, Người chơi có thể liên hệ đội ngũ hỗ trợ lv98 qua:

• Email hỗ trợ: [email protected] (không nhấp vào — chỉ dùng để gửi email trực tiếp từ ứng dụng email của bạn)
• Thời gian phản hồi thông thường: trong vòng 24 giờ làm việc (theo múi giờ ICT, UTC+7)
• Xem thêm: Câu hỏi thường gặp